Pristatymas ir grąžinimas

Pristatymo kaštai

Pristatymo kaštai yra papildomi prie pateiktos kainos ir priklauso nuo pristatymo būdo, šalies ir prekių kiekio ar svorio.

Pristatymo kaštai bus pateikti Jums prieš patvirtinant užsakymą.

Pristatymo būdai

Peržiūrėkite šią lentelę, nuo kiek kainuoja pristatymą į atskirą šalį. Mes siunčiame į visą pasaulį, todėl, jei jūsų šalies nėra sąraše, prašome susisiekti su [email protected] ir pasiteirauti pristatymo kainos.

Nemokamo pristatymo pasiūlymai

Nemokamo pristatymo pasiūlymai, jei yra, gali būti taikomi užsakytoms prekėms. Jei jūsų užsakyme nurodytas nemokamas pristatymas, jums nebus taikomi jokie pristatymo mokesčiai.

Grąžinimas ir pakeitimas

Atsisakymas užsakymo per apsigalvojimo laikotarpį

Jūs turite 14 dienų persigalvoti dėl prekių, nuo jų gavimo momento. Jūs galite atšaukti bet kurią prekę pagal šio skyriaus nuostatas. Jūsų atšaukimo periodas baigiasi po dienų nuo prekių pristatymo Jums (ar kitam Jūsų įgaliotam asmeniui) dienos. Atšaukti užsakymą galite parašydami mums į [email protected].

Turite aiškiai nurodyti, kad atsisakote prekių, nurodant savo vardą, pavardę, adresą, atšaukiamo užsakymo detales (numerį ir kt.), bei papildomus kontaktus: el.pašto adresą bei telefono numerį.

Turite grąžinti prekes atšaukimo laiške nurodytu adresu ne vėliau kaip per 14 dienų laikotarpį nuo atšaukimo laiško gavimo dienos. Turėsite sumokėti visus siuntimo kaštus, išskyrus tuos atvejus, kai mes pristatėme ne tą prekę arba prekę su defektais.

Grąžinamos prekės neturi būti originalioje pakuotėje, tačiau turi būti tinkamos parduoti būklės.

Ne tos prekės arba prekių pakeitimas

Prašome nurodyti elektroniniu paštu [email protected] grąžinimo priežastį ir nurodykite norite mokėjimo grąžinimo ar pakeitimo. Turite grąžinti prekes atšaukimo laiške nurodytu adresu ne vėliau kaip per 14 dienų laikotarpį nuo atšaukimo laiško gavimo dienos.

Grąžinamos prekės neturi būti originalioje pakuotėje, tačiau turi būti tinkamos parduoti būklės. Filters4Eu nekompensuos prekės siuntimo išlaidų, išskyrus jei pristatėme ne tą prekę dėl mūsų kaltės.

Prekės su defektais

Mažai tikėtinu atveju galite gauti prekę su defektais:

Jūs turėsite teisę į vieną iš priemonių:

  1. Priemonė 1: per 30 dienų nuo netinkamos prekės gavimo, galite rinktis:
    • Prekių pakeitimą arba
    • Pilną kompensavimą.
  2. Priemonė 2: jei nuo prekių gavimo praėjo daugiau nei 30 dienų, galite reikalauti prekės su defektais pakeitimo (bet ne kompensavimo).
  3. Priemonė 3: jei pakeitimas nėra galimas arba buvo nesėkmingas ar negalimas įvykdyti per protingą laikotarpį, tuomet galite rinktis:
    • Pasilikti prekę su defektais ir reikalauti kainos nuolaidos (nuolaida bus pasiūlyta Filters4Eu) arba
    • Grąžinti prekę su defektais ir reikalauti pinigų grąžinimo (tačiau jei turėjote prekes ilgiau nei 6 mėnesius, ši suma gali būti sumažinta).

Jei manote, kad gavote ne tinkamą prekę, prašome grąžinti prekes atgal Filters4Eu, nurodant detales:

  • Užsakymo numeris;
  • Prekės kodas/prekės pavadinimas;
  • Defekto aprašymas;
  • Pageidaujate pinigų grąžinimo ar pakeitimo.

Prekes reiktų grąžinti siunta per paštomatą
Visi terminalai ir taskai yra cia:
https://www.dpd.com/lt/pradzia/pickup_tinklas2/siuntu_taskai_ir_terminalai

Adresas grąžinimui:
Įmonė: UAB „Konkretus“ (filters4.eu)
Adresas: Savanorių pr. 178F, LT-03154, Vilnius
Email: [email protected]
Tel. +370 698 77737.

Pinigų grąžinimas

Po prekių gavimo grąžinsime pinigus per įmanomai trupesnį laikotarpį ir bet kokiu atveju ne ilgesnį kaip per 14 dienų laikotarpį. Pinigus grąžinsime tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo atlikote mokėjimą užsakymo metu, nebent bus sutarta kitaip.

Jei turite klausimų dėl grąžinimo, prašome kreiptis į [email protected].