Versandkosten

Die Versandkosten fallen zusätzlich zu den angezeigten Preisen an und sind abhängig vom Kurierdienst, den Sie auswählen, dem Zustellland und der Menge/dem Gewicht der bestellten Waren.

Die Versandkosten werden berechnet und angegeben, bevor Ihre Bestellung angenommen wird.

Lieferoptionen

Die folgende Tabelle gibt die Mindestversandkosten pro Land an. Wir versenden weltweit. Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@filters4.eu bezüglich der Versandkosten in Ihr Land.

 Kostenlose Lieferung

Sofern verfügbar, können Angebote für kostenlose Lieferung für bestellte Waren gelten. Ist Ihre Bestellung mit „kostenlose Lieferung“ markiert, werden Ihnen keine Versandkosten berechnet.

Rückgaben und Umtausch

Stornieren Ihrer Online-Bestellung während der Bedenkzeit

Sie haben 14 Tage nach dem Erhalt Ihrer Bestellung, Ihre Meinung zu ändern. Sie können Ihre Bestellung per E-Mail an iinfo@filters4.eu stornieren. Bitte geben Sie in dieser E-Mail Ihren Namen, Ihre Adresse, die Einzelheiten der Bestellung, die Sie stornieren möchten, sowie Kontaktinformationen wie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an. Die Waren müssen an unser Lager mit der Adresse, die in der Stornierungs-E-Mail angegeben ist, zurückgesendet werden. Ihnen wird der Gesamtpreis der zurückgesendeten Waren erstattet, mit Ausnahme der Versandkosten. Rückwaren müssen ungenutzt und ohne Mängel sein. Die Produkte müssen nicht in Ihrer Originalverpackung sein, müssen sich aber in einem weiterverkaufbaren Zustand befinden.

Rücksendung von falschen Waren oder Umtausch von Waren

Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail an info@filters4.eu den Grund für die Rücksendung an sowie ob Sie eine Erstattung oder einen Umtausch wünschen. Filters4Eu kann Artikel nur gegen gas gleiche Produkt umtauschen. Die Waren müssen an unser Lager mit der Adresse, die in der Stornierungs-E-Mail angegeben ist, zurückgesendet werden. Rückwaren müssen ungenutzt und ohne Mängel sein. Die Produkte müssen nicht in Ihrer Originalverpackung sein, müssen sich aber in einem weiterverkaufbaren Zustand befinden. Ihnen wird der Gesamtpreis der zurückgesendeten Waren erstattet. Versandkosten werden erstattet, wenn der Grund für die falsche Lieferung bei uns liegt.

Mangelhafte Waren

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten, gilt Folgendes:

Sie haben das Recht auf eine der folgenden Lösungen:

1. Stufe 1: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der mangelhaften Ware haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Umtausch oder
• volle Rückerstattung.

1. Stufe 2: Sollten mehr als 30 Tage seit der Lieferung der Waren vergangen sein, können Sie den mangelhaften Artikel umtauschen (eine Rückerstattung ist nicht möglich).
2. Stufe 3: Sollte ein Umtausch nicht möglich, nicht erfolgreich oder nicht in einem angemessenen Zeitraum möglich sein, haben Sie die folgenden Möglichkeiten:

• Behalten Sie den mangelhaften Artikel und machen einen Preisnachlass geltend (die Höhe des Nachlasses wird von Filters4Eu basierend auf den Umständen festgelegt), oder
• Senden Sie den mangelhaften Artikel zurück und erhalten eine Rückerstattung (bitte beachten Sie, dass diese Erstattung reduziert werden kann, wenn Sie den Artikel länger als 6 Monate hatten).

Sollten Sie einen mangelhaften Artikel erhalten haben, senden Sie diesen bitte an Filters4Eu unter Angabe der folgenden Informationen zurück:

• Die Bestellnummer
• Produktcode/Produktname
• Einzelheiten des Mangels
• Ob Sie eine Rückerstattung oder Umtausch wünschen. Die Adresse für die Rücksendung wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.
• Filters4Eu wird die zurückgesendeten Artikel prüfen und Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums bezüglich der Rückerstattung oder des Umtauschs kontaktieren.

Bei mangelhaften Waren erhalten Sie eine volle Rückerstattung einschließlich angemessener Versandkosten.

Rückerstattung

Sie erhalten die Rückerstattung innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail von Filters4Eu, dass Sie eine Rückerstattung erhalten. Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie zur Bezahlung der Bestellung verwendet haben (sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben).